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Em caso de impossibilidade de renovação via internet (indisponibilidade, inoperância do sistema, etc.) o usuário devera faze-la no balcão de atendimento da biblioteca.
O envio automático de e-mail de cobrança é uma forma de alertar para o atraso na data de devolução do material, mas a responsabilidade por controlar prazos é do usuário. Portanto, a ausência de envio da mensagem, independentemente do motivo, não o isenta de pagamento de multa.
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